top of page

Standard Operating Procedure

Guna kenyamanan bersama antara konselor dan klien, dimohon untuk membaca Standard Operating Procedur dari Eagleheart Coaching & Counseling Center

  1. Pendaftaran Awal
    Klien (Pihak 2) wajib mengisi formulir registrasi melalui tautan di bagian akhir dokumen ini.
     

  2. Pemilihan Konselor/Coach
    * Klien memilih 3 nama konselor/coach dari daftar yang tersedia di website.
    * Prioritaskan urutan pilihan (1, 2, dan 3).
     

  3.  Penjadwalan Intake Session
    Admin akan mengatur jadwal sesi perkenalan awal (intake session) sesuai urutan pilihan konselor/ coach yang diajukan klien.
     

  4. Pelaksanaan Intake Session
    * Sesi dilakukan secara online (WA Call, Zoom, Skype, atau Google Meet).
    * Durasi sesi: 30–60 menit.
     

  5. Evaluasi Kecocokan
    Setelah sesi intake, admin akan menghubungi klien dan konselor/coach untuk mengevaluasi kenyamanan dan kecocokan sebelum melanjutkan ke sesi berikutnya.
     

  6. Jika Belum Cocok
    * Bila salah satu pihak merasa tidak cocok, intake session akan dijadwalkan ulang dengan konselor/coach  pilihan berikutnya (dari daftar tiga nama awal).
    * Berlaku selama isu yang dibahas tetap sama.
     

  7. Jika Tidak Cocok dengan Ketiga Pilihan
    Jika semua intake session telah dijalani dan tidak ada kecocokan, admin akan merekomendasikan konselor/coach lain yang lebih sesuai dengan kebutuhan klien.
     

  8. Pelaksanaan Sesi Coaching/Konseling Lanjutan
    Jika klien dan konselor/coach sepakat untuk melanjutkan:
    * Biaya: Rp250.000 per sesi.
    * Pembayaran ditransfer ke:
      BRI 0510-01-000211-56-1 a.n. Yayasan Busur Emas
    * Sesi hanya akan dilakukan jika pembayaran telah diterima.
    * Konselor/coach hanya akan menunggu klien maksimal 15 menit dari waktu yang dijadwalkan. Jika tidak ada kabar, sesi dinyatakan batal.

    Catatan Penting:
    * Pembatalan/perubahan jadwal wajib diberitahukan minimal 24 jam sebelumnya.
    * Toleransi pembatalan kurang dari 24 jam hanya 2 kali.
    * Jika melebihi batas toleransi, klien dan konselor/coach hanya dapat melanjutkan sesi paling cepat 1 bulan kemudian.
     

  9. Layanan Hipnoterapi
    * Konsultasi Pra-Hipnoterapi (termasuk asesmen & teknik): Rp275.000
    * Sesi Hipnoterapi: Rp350.000 per sesi
     

  10. Paket Sesi Coaching/Konseling
    * Paket 3 sesi: Rp600.000
    * Paket berlaku selama     maksimal 3 bulan sejak tanggal pembayaran.

Jika Anda setuju dengan SOP di atas, silakan isi Formulir Pendaftaran disini

bottom of page